Teamlead User Research (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Remote

Das erwartet Dich bei ida

Unser User Experience-Team besteht aus User Researcher:innen und UX/UI-Designer:innen. Und für genau dieses Team suchen wir eine:n Teamlead mit fachlichem Schwerpunkt in der Nutzer:innenforschung für Medienhäuser.
Was wir machen: Wir konzipieren intuitive digitale Angebote wie Websites und Apps, erarbeiten gute Designs und testen kontinuierlich, was dabei entsteht. Darüber hinaus testen wir auch Inhalte aus digitalen Mediatheken oder von Social-Media-Kanälen auf Akzeptanz und Wirkung.
Das Durchführen von qualitativen und quantitativen Forschungsprojekten für unsere Kund:innen wird bei ida deine fachliche Spielwiese sein. Du bist dabei erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innenprojekte – kommunizierst also nach innen und außen. Und das richtig viel.
Klar, dass du als Teamlead auch für die strategische Weiterentwicklung deines Teams verantwortlich bist - damit meinen wir nicht nur fachlich, sondern auch menschlich. Selbstredend begreifst du dich dabei auch als Impulsgeber:in und Sparringspartner:in, denn das ist nicht nur dir wichtig, sondern auch uns.
So wie niemand von Luft und Liebe allein leben kann, können auch wir es nicht: Daher bist in die Akquise neuer Kund:innen eingebunden und pflegst deine und unsere bestehenden Kontakte.
Wie du dabei am liebsten arbeitest, ist uns ganz gleich. Remote oder Office? Wir können beides.
Besonders schön: Bei ida hast du die Möglichkeit, u.a. die Angebote der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten maßgeblich mitzugestalten und zu verbessern – und kannst so einen positiven Beitrag für unsere Gesellschaft leisten.

Das bringst Du mit

Du hast bereits Erfahrungen als User Researcher:in in journalistischen Medienkontexten gesammelt. Deshalb hast du fundierte Kenntnisse im Anwenden empirischer Forschungsmethoden im Bereich der digitalen Produktentwicklung bzw. der Zuschauer:innenforschung.
Und das ist auch der Grund, warum du keine Angst davor hast, Interviews und Fokusgruppen selbst durchzuführen. Und nicht nur das: Du bist in der Lage, aus den gesammelten quantitativen und qualitativen Daten, Empfehlungen für unsere Kund:innen abzuleiten und sie ihnen auch zu vermitteln.
Klar, dass du dann auch versiert in der Konzeption, Gestaltung und Moderation von Kund:innenworkshops bist sowie souverän präsentierst und verhandelst. Wenn du dann auch noch die notwendigen Materialien dafür mit Spaß und Leichtigkeit erstellst, schadet das ganz sicher nicht.
Dabei wissen wir und du: Ein erfolgreiches Projekt braucht nicht nur ein gutes Projektmanagement, sondern vor allem auch gute Kommunikation – egal, ob mit Kund:innen oder mit Kolleg:innen. Deshalb würdest du auch von dir selbst behaupten, dass du dich nicht nur wirklich sehr gut selbst organisieren kannst, sondern auch wirklich sehr, sehr gut kommunizierst. Was sollen wir sagen? Lieben wir!
Team, Team, Team: Du bist ein:e Team-Player:in und weißt bereits, wie man Teams voranbringt. Dabei ist eines ganz klar: Du inspirierst uns. Wir inspirieren dich. Wir lernen von dir und du lernst mit uns. Und so gestalten wir ida alle gemeinsam - über die eigenen Teamgrenzen hinaus.

Was uns besonders wichtig ist

Diversität ist etwas, wonach wir streben. FLINTA*, BIPoC, LGBTQIA+ und Menschen mit Behinderung möchten wir daher ganz ausdrücklich ermutigen, sich bei ida zu bewerben. Wir haben hier einige Anforderungen aufgeschrieben, aber du erfüllst nicht alle? Macht nix. Wir freuen uns auf dich.

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Über uns

Als Innovations- und Digitalagentur lösen wir für unsere Kund:innen komplexe Probleme und finden kreative Lösungen. Während sich bei unserer Arbeit vieles ums Digitale dreht, dreht sich bei uns im Team alles um die Menschen, mit denen wir gemeinsam arbeiten. Denn wir wissen: Gute Arbeit braucht ein gutes Umfeld.

Und was wir auch wissen: Das Leben ist, wie es ist – und Lebensläufe sind nicht immer geradlinig. Das ist auch gut so, denn wir suchen keine CVs, sondern Personen mit Charakter: Die lieben, was sie tun. Die sich trauen, Neues zu probieren. Die auch mal scheitern. Ganz einfach Menschen mit einer unerschütterlichen Leidenschaft für Qualität.

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